Почему хорошие фото отеля - это важно?
Туристы выбирают гостиницы для отдыха или деловой поездки по удобству расположения, отзывам и, конечно, фото. Возможно, визуальный контент идет в этом списке вообще на первом месте.
Даже если у вас высокий уровень сервиса, красивый сайт и замечательные ценовые предложения, некачественные фото отеля (низкое качество, излишняя обработка, несоответствие действительности, представлены не все важные локации) не позволят заинтересовать потенциальных гостей и вы будете терять лиды.
И наоборот: качественные и привлекательные, а главное реалистичные изображения способны стать лучшей рекламой вашего отеля: привлечь внимание потенциальных гостей и даже конвертировать его в бронь или покупку тура к вам.
Как добиться такого эффекта от фото гостиницы?
Ниже - прикладные рекомендации для отельеров: как правильно использовать фотографии для рекламы отеля и превратить их в продающий элемент, а еще - где обязательно стоит разместить фото вашего объекта в интернете, чтобы его заметило максимальное количество людей.
Что обязательно должно быть отражено
на фото отеля?
В первую очередь потенциальный гость обратит внимание на содержание фотографий, а уже потом - на качество изображения. Поэтому начнем с чек-листа фото, которые обязательно нужно демонстрировать для эффективной рекламы вашего отеля.
ФОТО НОМЕРОВ
Номерной фонд - то, что пользователи оценивают прежде всего, и уже здесь можно заинтересовать или потерять гостя. Чтобы ваш отель привлекал и его выбирали чаще, попробуйте следовать правилам:
- Сделайте фотографии всех типов номеров (5 и более фотографий каждого номера помогут показать его со всех сторон)
- Обязательно покажите, как выглядит спальня, рабочая зона, расположение и наполнение ванной и туалетной комнаты
- Не забудьте отразить на фотографиях удобства в номере — наличие чайника/кофемашины, системы хранения, балкон/терраса, что находится на них и т.д.
- Если в номерах есть свои фишки — например, джакузи в комнате напротив окна с видом на море, не забудьте показать это на фотографиях. Если такие особенности есть только в отдельных номерах - обязательно укажите это, чтобы не обманывать ожидания гостей.
ИНФРАСТРУКТУРА
Если клиента устроили фото номеров, ему будет интересно посмотреть, как выглядит сам отель и что ждет его за пределами комнаты. Сделайте фотографии ключевых элементов инфраструктуры:
- Бассейны. Создавайте правильные ожидания при помощи фотографий. Если бассейн вашей гостиницы не относится к олимпийскому резерву, не нужно стремиться показать его на фото больше, чем он есть на самом деле. Гость, выбравший отель по таким фотографиям, рискует не оправдать своих ожиданий и оставить негативный отзыв, что повлияет на ваш имидж.
- Питание. Размещая фотографии ресторанов и баров, покажите не только само пространство ресторана, но и блюда шведского стола, при наличии - маркировку блюд (например, наличие аллергенов, глютена и прочее), сервировку в заведениях а-ля карт. Если меню меняется - фотографии тоже нужно освежать. Однако слишком много фото не нужно, чтобы они не отвлекали от других важных моментов в вашем отеле.
- Доступная среда. Если отель предоставляет услуги для гостей с ограниченными физическими возможностями, покажите эти удобства.
- Тренажерный зал. Покажите спортивный инвентарь и пространство зала, групповые занятия при наличии. Некоторые гости предпочтут не отрываться от тренировок даже на отдыхе и наличие тренажеров станет ключевым при выборе отеля.
- Спорт и развлечения. У вас есть центр дайвинга, можно заняться водным спортом, или есть другие спортивные активности? Обязательно отразите это на фото.
- Пляж. Важно, чтобы на фото был не только песок и вода, но и удобства - зонтики, шезлонги, пляжные кафе.
- Конференц-залы. Если ваш отель предоставляет возможность проведения мероприятий, не забудьте показать и это: к вам смогут обращаться не только туристы и отпускники, но и организованные группы для выездных встреч.
ДЛЯ ДЕТЕЙ
У семейного отдыха часто повышенные требования к инфраструктуре, семьи с детьми будут ориентироваться на наличие удобств для ребенка:
- Детский клуб или игровая зона. Покажите игрушки, занятия и развлечения, коллективные занятия, аниматора/няню и другие услуги, которые есть в детском клубе. Если нет клуба, хорошо продемонстрируйте игровую комнату или детскую площадку.
- Детский бассейн. На фото должна быть видна глубина и размер, а также расположение объектов по соседству - например взрослого бассейна, лежаков или кафе.
- Детское меню. Сфотографируйте блюда детского стола, стульчики для кормления и детскую зону в ресторане, если она есть. А еще, если на территории расположены кафе с детскими перекусами, добавьте и их в портфолио.
- Удобства для ребенка в номере. Есть ли детская кроватка в номерах? Детский стульчик, игрушки и прочие удобства для детей, обязательно покажите на фото - это станет еще одним плюсом для семейных гостей.
ВНЕШНИЙ ВИД ОТЕЛЯ
- Фасад. Особенно это важно для городских отелей — по таким фотографиям гости легко смогут вас найти, если добираются самостоятельно. Покажите, как выглядит вход в отель и здесь же уместно разместить фото лобби и ваших сотрудников. Гостям будет приятно увидеть знакомые лица при заезде.
- Вокруг отеля. Еще важный пункт для путешественников, прибывающих своим ходом, а еще для тех, кто любит прогуляться за пределами гостиницы. Сфотографируйте интересные и заметные локации поблизости, по которым можно узнать местность, покажите, куда можно сходить прогуляться или развлечься.
- Территория. Если ваш объект располагает своей территорией, обязательно покажите на фотографиях, чем вы гордитесь — зонирование, ландшафтные изюминки, сады, зоопарки на территории и т.д.
- Съемка с коптера. А если получится сделать аэрофотосъемку, это будет еще одним современным решением для вашего портфолио (при этом внимательно изучите законодательство страны и необходимость получения разрешений на такие полеты).
Как правильно оформить фотографии?
Кроме самого визуала важно грамотно оформить файлы фото. Переходим к чек-листу качества изображений:
- Постарайтесь использовать горизонтальные фотографии, они отлично ложатся в структуру веб-страницы. В карусели фотографий лучше не смешивать фото горизонтальной и вертикальной ориентации.
- Превью фотографий на сайтах преимущественно в форме квадрата, поэтому делая снимок, постарайтесь, чтобы в центральной части кадра размещался основной акцент фото.
- Размещайте фотографии высокого разрешения, старайтесь использовать размер не менее 2000 px по широкой части. Больше - тоже можно.
- Обратите внимание на резкость и четкость фотографий.
- Яркие насыщенные цвета привлекут пользователей, но не переборщите с использованием фильтров — неестественные цвета скорее отталкивают, чем формируют положительное впечатление.
- Проверьте фон на наличие посторонних предметов, отвлекающих от главного в кадре.
Небольшой пример:
Фотографии нужны для создания эмоциональной связи с вашим потенциальным гостем.
Вдохновите посетителей ваших страниц на отдых в вашем отеле привлекательными фото, но показывайте все честно, чтобы гости знали, что их ждет на самом деле и их ожидания реализовались на 100%.