Как создать визуальный имидж
вашего отеля и привлечь новых гостей
с помощью качественных фото

ФОТО НОМЕРОВ

Номерной фонд - то, что пользователи оценивают прежде всего, и уже здесь можно заинтересовать или потерять гостя. Чтобы ваш отель привлекал и его выбирали чаще, попробуйте следовать правилам:

• Сделайте фотографии всех типов номеров (5 и более фотографий каждого номера помогут показать его со всех сторон)
• Обязательно покажите, как выглядит спальня, рабочая зона, расположение и наполнение ванной и туалетной комнаты
• Не забудьте отразить на фотографиях удобства в номере — наличие чайника/кофемашины, системы хранения, балкон/терраса, что находится на них и т.д.
• Если в номерах есть свои фишки — например, джакузи в комнате напротив окна с видом на море, не забудьте показать это на фотографиях. Если такие особенности есть только в отдельных номерах - обязательно укажите это, чтобы не обманывать ожидания гостей.

ИНФРАСТРУКТУРА

Если клиента устроили фото номеров, ему будет интересно посмотреть, как выглядит сам отель и что ждет его за пределами комнаты. Сделайте фотографии ключевых элементов инфраструктуры:

• Бассейны. Создавайте правильные ожидания при помощи фотографий. Если бассейн вашей гостиницы не относится к олимпийскому резерву, не нужно стремиться показать его на фото больше, чем он есть на самом деле. Гость, выбравший отель по таким фотографиям, рискует не оправдать своих ожиданий и оставить негативный отзыв, что повлияет на ваш имидж.
• Питание. Размещая фотографии ресторанов и баров, покажите не только само пространство ресторана, но и блюда шведского стола, при наличии - маркировку блюд (например, наличие аллергенов, глютена и прочее), сервировку в заведениях а-ля карт. Если меню меняется - фотографии тоже нужно освежать. Однако слишком много фото не нужно, чтобы они не отвлекали от других важных моментов в вашем отеле.
• Доступная среда. Если отель предоставляет услуги для гостей с ограниченными физическими возможностями, покажите эти удобства.
• Тренажерный зал. Покажите спортивный инвентарь и пространство зала, групповые занятия при наличии. Некоторые гости предпочтут не отрываться от тренировок даже на отдыхе и наличие тренажеров станет ключевым при выборе отеля.
• Спорт и развлечения. У вас есть центр дайвинга, можно заняться водным спортом, или есть другие спортивные активности? Обязательно отразите это на фото.
• Пляж. Важно, чтобы на фото был не только песок и вода, но и удобства - зонтики, шезлонги, пляжные кафе.
• Конференц-залы. Если ваш отель предоставляет возможность проведения мероприятий, не забудьте показать и это: к вам смогут обращаться не только туристы и отпускники, но и организованные группы для выездных встреч.

ДЛЯ ДЕТЕЙ

У семейного отдыха часто повышенные требования к инфраструктуре, семьи с детьми будут ориентироваться на наличие удобств для ребенка:

• Детский клуб или игровая зона. Покажите игрушки, занятия и развлечения, коллективные занятия, аниматора/няню и другие услуги, которые есть в детском клубе. Если нет клуба, хорошо продемонстрируйте игровую комнату или детскую площадку.
• Детский бассейн. На фото должна быть видна глубина и размер, а также расположение объектов по соседству - например взрослого бассейна, лежаков или кафе.
• Детское меню. Сфотографируйте блюда детского стола, стульчики для кормления и детскую зону в ресторане, если она есть. А еще, если на территории расположены кафе с детскими перекусами, добавьте и их в портфолио.
• Удобства для ребенка в номере. Есть ли детская кроватка в номерах? Детский стульчик, игрушки и прочие удобства для детей, обязательно покажите на фото - это станет еще одним плюсом для семейных гостей.

ВНЕШНИЙ ВИД ОТЕЛЯ

• Фасад. Особенно это важно для городских отелей — по таким фотографиям гости легко смогут вас найти, если добираются самостоятельно. Покажите, как выглядит вход в отель и здесь же уместно разместить фото лобби и ваших сотрудников. Гостям будет приятно увидеть знакомые лица при заезде.
• Вокруг отеля. Еще важный пункт для путешественников, прибывающих своим ходом, а еще для тех, кто любит прогуляться за пределами гостиницы. Сфотографируйте интересные и заметные локации поблизости, по которым можно узнать местность, покажите, куда можно сходить прогуляться или развлечься.
• Территория. Если ваш объект располагает своей территорией, обязательно покажите на фотографиях, чем вы гордитесь — зонирование, ландшафтные изюминки, сады, зоопарки на территории и т.д.
• Съемка с коптера. А если получится сделать аэрофотосъемку, это будет еще одним современным решением для вашего портфолио (при этом внимательно изучите законодательство страны и необходимость получения разрешений на такие полеты).